Politique de confidentialité des données
1.Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat, ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone, et adresse.
En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur lors de la navigation sur notre site.
2. Utilisation des informations
Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience clientèle,
- Améliorer notre site Web,
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge,
- Vous contacter par e-mail.
3. Confidentialité du commerce en ligne
Le Relais Des Granges - SARL LACOUR Trains est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site.
Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
4. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne (protocole HTTPS).
Seuls les employés de la boutique qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles de la clientèle (ex: la facturation ou le service à la clientèle).
Est-ce que le site utilise des cookies ?
Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
5. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
6. Conservation de vos informations
Nous conserverons vos informations personnelles pour une durée de six (6) ans plus l'année en cours conformément aux périodes de rétention requises par les lois françaises applicables.
Si vous effectuez un achat, nous conserverons un enregistrement de votre achat pendant la période nécessaire aux fins de facturation, taxes et garantie. Nous pouvons également conserver un enregistrement de correspondance avec vous (ex : si vous avez déposé une plainte sur un de nos produits ou services) aussi longtemps que nécessaire pour nous protéger d’une réclamation légale.
Dès que nous n’aurons plus besoin de conserver vos informations personnelles, nous les supprimerons.
7. Contacter Le Relais Des Granges - SARL LACOUR Trains
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
- par téléphone : 03.25.24.74.41
- par mail : le-relai-des-granges@orange.fr